FAQ'S

Comprando previo a las 14PM de LUNES a JUEVES tu pedido se despacha en el dia a través de la empresa ShipNow. Una vez despachado su pedido les llegara un correo con la información necesaria para el seguimiento.

4 DÍAS HABILES

7 A 9 DÍAS HABILES.

LOS PEDIDOS DE LOS VIERNES POST 14 HS, COMO LOS DE LOS DE FIN DE SEMANA SERAN DESPACHADOS LOS DÍAS LUNES.

Para poder venir a retirar tu pedido por nuestro showroom, elegi la opcion de “pick up, retiro en tienda” y ponete en contacto con nosotros a travez de nuestro instagram, enviandonos tu numero de pedido para poder coordinar dia y horario de retiro. Los retiros en tienda se realizan de lunes a viernes por nuestras oficinas en Capital Federal.

  • En caso de querer cambiar tu compra, dispones de 15 dias desde la fecha de despachado de tu pedido.

  •  Las solicitudes de cambio pueden realizarse dentro de los quince (15) días de efectuada la compra. Pasados esos días, los cambios y devoluciones, no están permitidas.

  •  Deberás escribirnos vía mail o redes sociales para proceder al cambio de la prenda y te vamos a informar los pasos a seguir; Una vez que lo recibimos, verificamos que todo esté en condiciones y se le envía el nuevo producto.

  •  Los gastos logisticos del mismo corren a cuenta del cliente. En caso de no querer abonar el envio, podes acercarte a nuestra tienda para realizar la devolucion sin costo de envío.

Se procesa la devolución y al otro día pasara la empresa de envíos a buscar su paquete por su domicilio. En caso de querer devolverlo se le genera el reembolso una vez que la empresa de envios nos entregue el paquete y corroboremos que esta todo en condiciones.

Se procesa la devolución y se le enviará una etiqueta de envío con la direccion de nuestro deposito, la cual deben pegar en el paquete y llevarla a la sucursal de OCA más cercana.

 Para que el cambio sea válido, el mismo deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • La prenda no puede tener uso, ni manchas, ni olor.
  • La prenda tiene que contar con las etiquetas colocadas y con bolsa si así mismo fue enviada.
  • Si la/s prenda/s la recibiste con alguna falla de fabrica el cambio del mismo es sin costo.

En este caso, las prendas solo se pueden cambiar por artículos de temporadas anteriores.

Si nos has enviado los artículos para devolver a través de nuestro servicio de recogida a domicilio, los costes de la devolución se descontarán del importe de tu reembolso.